スタッフの雰囲気

スタッフが生き生きと働けているような場を作ることは、歯科医師にとって重要な任務であるといえます。スタッフの雰囲気は、その歯科医院全体の雰囲気をつくるといってもよいくらい重要です。清潔感があり、マナーがしっかりしているスタッフがそろっていれば、それだけで歯科医院の印象はぐっと上がります。

歯科医師がスタッフ一人一人を気にかけているような環境であれば、スタッフ自身のなかに成長しようという意識が、自然と芽生えるかと思います。また、それは患者さんへの態度にもあらわれます。きちんと自分の顔と名前を覚えてくれて、親身になって接してくれるようなスタッフは、患者さんの心をつかみます。

歯科衛生士や歯科助手は、もしかしたら歯科医師以上に、患者さんとコミュニケーションを取る機会が多いかもしれません。患者さんの心に寄り添い、恐怖心を取り除いてくれるような対応をしてくれるようなスタッフがいれば、その存在は、患者さんにとって大きな心の支えとなることでしょう。

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