千牛賣家版是阿里巴巴為千萬商家量身定做的一款一站式店鋪管理工作平臺，是一款款免費的晚上嘎和那個商務溝通軟件，頁面風格簡潔，方便賣家們輕松使用，找客戶，發布，管理商業信息等等，可以及時的把握商機，隨時洽談做生意，經營店面更加輕松~

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軟件特色

1.語音消息自動轉成文字

客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

2.標星多種顏色、快捷區分客戶

標星新增多種顏色分類，支持多種標星方式，幫助區分重要客戶

3.發送客服轉接原因、接收客服一目了然

客服轉接支持發送原因，接收客服無須重復詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升

4.店鋪基礎運營數據實時查看

首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數據配置，想看哪個就看哪個

5.工作臺搜索地址欄

支持常用網址、插件的搜索，以及淘系網址直接輸入開啟

功能介紹

1.上千牛、數據助力決策經營

提供店鋪全面的數據面板，實時更新店鋪交易走勢，店鋪運營一目了然

2.上千牛、商業資訊一手掌握

提供豐富權威的電商知識，及時同步阿里動態和行業資訊，幫助商家更快掌握行業動態，獲取商業經驗

3.上千牛、服務外包更省心
提供裝修，攝影，客服、運營推廣等網店運營的全方位服務，店鋪運營更輕，更快，更高效

4.上千牛、貨源采購一站搞定

海量源頭好貨，原圖原廠，一鍵鋪淘寶，48小時發貨，優選品牌正品，專屬優惠價，增票保障更放

5.上千牛、金融服務更便捷

貸款0抵押，最快3秒到賬;一鍵理財，貨款變收益，隨存隨取，全程在線操作更方便。

6.上千牛、重要消息馬上達

不在電腦旁(出差/會議/旅行/長假等)，依然可接單，便捷的聊天及消息提醒，不再錯過任何商機

FAQ

      Q：插件如何添加，立即授權是否要費用？

      A：免費，您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。

      Q：升級后數據是否會同步?

      A：會的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數據會自動搜索并遷移，包括聊天記錄，聯系人，圖片表情等。

      Q：阿里旺旺更新千牛后，每天重發怎么弄?

      A：您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”，選擇“供應產品”-“銷售中的產品“，全選您之前發布的所有產品信息，點擊重發即可。

      Q：提示防火墻/代理問題?

      A：1、個人防火墻攔截：如無法解除攔截或防火墻已過期，可考慮退出防火墻再登錄千牛。邁克菲防火墻過期后，可在控制面板中卸載。

      2、電腦設置了代理服務器。如果您的電腦是通過代理服務器上網的，那千牛也是需要設置的哦。溫馨提示：如果不清楚自己電腦上的代理設置，教您一個方法：打開IE瀏覽器的“Internet選項”-“連接”-“局域網設置”-“代理服務器”中就可以查看到本機的代理設置情況了。

安裝步驟

      1、雙擊打開.exe的文件，用戶可以直接選擇快速安裝

      2、用戶也可以選擇自定義安裝

      3、點擊后選擇合適的安裝位置以及消息圖片存儲位置，然后點擊安裝

      4、稍等片刻后安裝完成即可使用

使用技巧

查看千牛插件：

1、左下角：點擊“我的應用”，可以看到全部插件，根據自己優先級可編輯、排序插件的位置;近期使用的插件會默認展示在左側。

2、右上方：您還可以通過工作臺上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件：

更新日志

【工具/服務優化】

1)客服數據：新增客服考核指標及明細數據看板能力;

2)配送范圍查詢：新增配送范圍查詢工具，快速查詢消費者地址是否受疫情影響;

3)提供多品邀請下單功能，支持客服同時選擇多件商品發送消費者加購;

4)屏蔽不雅用語：客服接待消費者過程中，自動識別并屏蔽不雅用語;